【导读】近日，电子商务认证联盟颁发了张电子商务认证证书，松下电器、老板电器等成为一批B2C电子商务交易服务（商品类）认证获证企业。

为了促进电子商务的健康发展，针对电子商务交易过程中监督约束机制不完善、行为规范不明确、信息不对称等难题，认监委建立了我国的电子商务认证制度，制定了“良好电子商务规范（GECP）”等一系列标准规则，运用通行的第三方认证方式，对电子商务的在线供应商、平台商等经营主体实施监督评价，形成了对商品质量、售中售后服务、信息安全等电子商务全过程可评价、可追溯、可持续改进机制。

电子商务认证制度的推出，有利于进一步规范电商服务行为，引导电商企业完善内部管理体系，强化对商品和服务质量的控制，提升我国电子商务总体质量和信用水平；并通过互认机制帮助我国电商企业“走出去”，促进跨境电子商务发展。同时，我国建立的电子商务认证制度，实现了“互联网+”时代下认证模式的创新突破，有利于我国在电子商务领域争取技术规则的话语权。

近年来，我国电子商务发展迅猛，产业规模迅速扩大，与此同时，电商产品及服务总体质量状况堪忧，消费者投诉居高不下。据2015年质检总局针对网络销售的玩具、服装、鞋类、背提包、小家电等5大类11种产品组织开展的监督专项抽查显示，近3成电子商务产品不合格。中消协《2014年消协组织受理投诉情况分析》报告显示，2014年消协组织受理消费者各类投诉中，网络电商购物占92.28%。

为了推动电子商务认证的实施，认监委信息中心牵头6家知名认证机构共同发起成立了电子商务认证联盟，率先开展了针对B2C商品交易类型的电商认证。下一步，电子商务认证联盟还将吸收电子商务龙头企业、认证机构、检测机构、研究机构等单位参与，逐步开展针对B2B、跨境电商等认证，形成覆盖电子商务全产业链的较为完善的电子商务认证体系。