1、询问顾客近期是否正使用功效型化妆品，否则要停用两个月以上才能做（根据顾客使用时间的长短决定停用时间）
2、询问顾客的过敏史（过敏体质或是具体对什么过敏）
3、详细询问顾客的既往和现在的身体状况
4、观察顾客的皮肤黑白程度（便于操作时的参数调节的基准值）
2·操作中：
1. 把治疗部位清洁干净，可用温和洗面奶，不能用功效型的。请顾客闭上双眼，用浸湿的小棉片盖上眼睛
2. 用低能量在耳后试一两个光斑做光过敏试验，观察其反应
3. 光头不能虚接，一定要压紧，但不能压的太死，充分接触皮肤，并保持光头垂直于皮肤表面
4. 冷凝胶须均匀涂抹于治疗部位，鼻子和额头处加厚
5. 调节参数及能量时原则上都必须从低往高调起（每次调节时跨越幅度不要太大，能量调节时不要超过2J），边做边询问边观察顾客的感受（有微刺微热感即可）
6. 参数及能量往下调时，须先往地上空放两个光斑后再作用于顾客皮肤，因调节参数能量时储存能量过高
7. 鼻子、额头和颈部参数及能量调节均应降低10%--20%
8. 光斑走形按顺序自下往上、自外侧往内侧，每个光斑压另个光斑的三分之一处，均匀排列，在每操作4、5个光斑后，停下来仔细观察皮肤变化；决不允许在同一个部位来回重复放光斑，以免引起此处能量的累计造成顾客皮肤烧伤
9. 冷凝胶不可重复使用
10.治疗时随时要触摸光头是否还制冷，如光头发热，须立即停止操作，把光头放低低于机身，让水充分循环
11.治疗时防止光头太冷冻伤皮肤，光头不要长时间贴敷皮肤
12.对于皮肤较黑、较敏感者，24-48小时皮肤出现延迟反应较常见，不能因为即刻反应不太明显而随意的提高能量
13.对于黄褐斑，有一部分人可能出现色素沉着的现象，能量选择过高时，色沉的程度会更重，一定要谨慎保守
3·操作后：
1. 做完后顾客感觉皮肤有强烈的刺感和热感，发红，可用冷凝胶敷半个小时（时间根据顾客的感受来定），如果皮肤依然很红，感受依然很强烈，可用冷水敷或冷喷半小时
2.做完后严禁用热水擦洗患处，一定要用冷水，并且7天内严禁用任何功效型化妆品
3.做完后均匀涂上光能调理霜可帮助退红，镇静，镇痛
4.做完后操作者须观察顾客半个小时才能让其离开
4·延迟反应和处理方法：
由于操作不当或顾客本身体质原因（皮肤较黑、较红、较敏感）在24—48小时可能会出现延迟反应
光护产品使用时间根据顾客皮肤修复情况而定，后期做好防晒（25倍以上防晒霜）、补水、保湿
即可。