一、售前服务承诺

 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

 4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

 1、采用统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用zui优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

 4、积与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

 1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

 2. 产品有质量问题，一年保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

 3、我们保证在15分钟内进行指导，由您自行排除设备的简单故障。

 4、对于10公斤以下的UPS电源，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 5、对于10公斤以上的UPS电源，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 6、我们对所销售的设备3年维护，终生维修，长期提供备品备件，软件升级，有合同约定的除外。

1、浮充充电时，请用充电电压2.275V/单格（20℃时的设定值），进行定电压充电或0.002CA以下的电流进行定电流充电。温度有0C以下或40C以上时，有必要对充电电压进行修正，以20C为起点每变化一度，单格电压变化-3mv。2、循环充电时，充电电压以2.40-2.50V/单格（20℃时的设定值），进行定电压电压充电。温度在5C以下或35℃以上进行充电时，以20℃为起点，每变化一度充电电压调整-4mv/单格。

充电初期电流控制在0.25CA以下。

充电量设为放电量的100-120%，但环境温度在5C以下时，设为120-130%。

温度越低（5C以下）充电结束时间越长，温度越高（35C以上）越容易发生过充电，所以特别是在循环使用时，在5C～30C内进行充电较好。

为防止过充电尽量安装充电计时器，或自动转换成涓流式充电方式。

充电时电池温度要控制在-15C～+40C的范围内。

安装蓄电池时，请务必遵守以下事项：

1．1不要在密封空间或火的附近安装蓄电池，否则有引发爆炸及火灾的危险。

1．2不要用乙烯薄膜类有可能引发静电的东西盖住蓄电池，产生静电时有时会引起爆炸。

1．3不要在有可能进水的地方安装蓄电池，否则有发生触电、火灾的危险。

1．4请不要在超过-40 °C~60 °C环境下安装蓄电池。

1．5不要在有粉尘的地方使用蓄电池，否则有可能造成蓄电池短路。

1．6将蓄电池放进箱内使用时，要注意空气流通。

1．7不要有粘性或标贴类物体压住上盖，因上盖下面有排气阀，电池内产生的气体将不能逸出。

1． 8并联的个数——浮充电时，插接式端子电池zui多只能关联三列，螺栓紧固式端子没有特别限制，但并联数量小可靠性增加。另外，并联接线时，有必要考虑使各列之间接线导体和接触电阻等同，为使各列充放电电池保持均衡，实际使用上请不要超过三列。

1．9同时使用容量不同、新旧不同，厂家不同的电池时，由于其特性值不同有可能使蓄电池和机器受到损坏，所以请避免使用。