质量保证:
1. 我们的细胞株来源于ATCC、ECACC、DSMZ、JCRB、KCLB等，购买到货后，由我们实验室扩增、冻存，冻存的产品全部经过QC检测，进口来源，保证5代以内，活力>95%，无细菌、真菌、支原体污染。
2. 细胞到达客户手中，出现任何问题（人为或者非人为），导致细胞在冻存前死亡，我们公司都可以再向客户提供一次。
3. 对细胞的真实性，支持客户检测对应的biomarker，如证明细胞错误，全额退款。
产品信息：
公司提供2种形式的产品：
种是冻存产品，由液氮直接拿出，干冰运输给客户。一般不推荐这种，也较少使用这种方式，因为复苏手法对于细胞状态影响较大，一旦细胞状态不好，很难说是细胞自身不行，还是复苏没操作好；另外温度对细胞、基因功能状态影响很大，-80C也不是细胞储存的方式，快递时间也很难控制，多种因素影响产品的质量；再者干冰运输需要额外添加120元的运费(顺丰)。
第二种是我们复苏好细胞，QC通过后，T-25灌满培养基常温运输给客户，排除复苏造成影响，常温运输也对细胞影响也不大，只需加22元运费(顺丰)。
默认是发第二种，如果想要种，请事先告知。
购买流程：
1. 客户确定订购；
2. 公司将合同发给客户签字（电子版或者纸质版），同时快递发票给客户；
3. 由客户回传签字盖章的合同，并且报销费用到公司账户。
4. 报账过程中，我公司将复苏细胞，做QC。
5. QC通过，同时费用到账，即可发货给客户（顺丰）。