1． 在用户服务过程中实行"全程服务"，从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。

  2． 我公司建立了完善的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等；用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等；安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。

  3． 较强的服务技术装备，包括充放电机及汤浅专用在线内阻测试仪等，提高了反应速度和解决问题的能力，公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件，以较快的速度解决质量投诉。

  4． 我公司建立了完善的顾客档案管理系统，对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案，定期整理归类，将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况，以此为依据，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。

  > 性能特点

  1）安全性能好:正常使用下无电解液漏出,无电池膨胀及破裂。

  2）放电性能好:放电电压平稳,放电平台平缓。

  3）耐震动性好:完全充电状态的电池完全固定,以4mm的振幅,16.7Hz的频率震动1小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。

  4）耐冲击性好:完全充电状态的电池从20cm高处自然落至1cm厚的硬木板上3次。无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。

  5）耐过放电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池进行定电阻放电3星期(电阻值相当于该电池1CA放电要求的电阻),恢复容量在75%以上。

  6）耐过充电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池0.1CA充电48小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常,容量维持率在95%以上。

  7）耐大电流性好:完全充电状态的电池2CA放电5分钟或10CA放电5秒钟。无导电部分熔断,无外观变形。

1） 电池初充电不足或初充电中断时间较长；

2） 电池长期充电不足；

3） 放电后未能及时充电；

4） 经常过量充电或小电流深放电；

5） 电解液密度过高或者温度过高，硫酸铅将深入形成不易恢复；

6） 电池搁置时间较长，长期不使用而未定期充电；

7） 电解液不纯，自放电大；

8） 内部短路局部作用或电池表面水多造成漏电；

9） 电池内部电解液液面低，使板裸露部分硫酸化。

28.蓄电池的储存有何要求？ 

   要求通风设施良好、干燥（.好装空调），保持环境温度在25℃左右；地面承受能力要强；储存3个月后要进行补充电。

电池漏液的原因有哪些以及如何解决？

原因：

a) 密封胶老化导致密封处有裂纹；

b) 电池严重过充电，不同型号电池混用，电池气体复合效率差；

c) 灌酸时酸液溅出，造成假漏液。